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FAQ

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  • How to buy?
    1. Choose your products
    2. Make a contact with us
      (Line / WA / BBM / sms / call / window chat)
    3. We will respond your order
    4. You process the payment (transfer)
    5. Products will be sent by JNE
  • I would like to sell your products. How should I do?
    Please contact us, and our team will explain how to do it.
  • I have only online shop. Is it possible to sell your products?
    Yes, it is. Please contact us for further information.
  • I can’t find a product on the website. Where can I find it?
    If you can’t find the product on the website, it means the product is out of stock.
    However, it may still available at our reseller or we restock in the future.
  • How do I clean my bag / wallet / goods?
    Don’t use washing machine. We recommend hand washing with mild soap and hanging to air dry.
  • Is this brand from Japan?
    We collaborated with Japanese designer. TFG is Indonesia brand.
  • Do you ship overseas?
    Yes, we do. We use FedEx to ship overseas.
  • Do you endorse/sponsor Instagram artist, traveler, artist, photographer, etc?
    We are very open with any mutualism partnership. Feel free to contact us.
    Please include as many details as possible about you.

 

  • Bagamana cara saya membeli produk TFG?
    1. Silahkan memilih produk TFG
    2. Menghubungi customer service TFG
      (Line / WA / BBM / sms / call / window chat)
    3. Kami akan merespon orderan anda.
    4. Anda memproses pembayaran (transfer)
    5. Produk akan dikirimkan melalui JNE.
  • Saya ingin menjual produk TFG. Bagaimana caranya?
    Mohon menghubungi kami. Team TFG akan menjelaskan bagaimana cara menjadi reseller kami.
  • Saya hanya punya toko online. Apakah bisa menjual produk TFG?
    Silahkan menghubungi kami untuk informasi lebih detailnya.
  • Saya tidak dapat menemukan produk yang saya inginkan di website. Bagaimana saya harus menemukannya?
    Jika anda tidak dapat menemukan produk yang anda inginkan di website TFG,
    berarti produk tersebut sedang kosong di stock gudang TFG.
    Tetapi mungkin produk tersebut masih ada di reseller-reseller TFG atau kami akan melakukan restock ulang.
  • Bagaimana cara membersihkan produk?
    Jangan menggunakan mesin cuci. Kami menyarankan untuk dicucui dengan tangan
    menggunakan sabun secukupnya, kemudian digantung hingga kering.
  • Apakah TFG brand dari Jepang?
    Kita berkolaborasi dengan tim desain dari Jepang. TFG adalah brand Indonesia.
  • Apakah TFG menerima pengiriman keluar Indonesia?
    Ya, kami menggunakan FedEx untuk pengiriman keluar negeri.
  • Apakah TFG ada kerjasama endorse untuk Instagram artist, traveler, artist, photographer, dsb?
    Kita sangat terbuka dengan segala macam bentuk kerja sama yang saling menguntungkan di kedua belah pihak.
    Jangan ragu untuk menghubungi kami, dan mohon cantumkan keterangan sedetail mungkin tentang anda.

 

  • どのように購入しますか?
    1. あなたの製品を選択して下さい
    2. 私たちとの接触を作ります
      (ライン/ WA/ BBM/ SMS /コール/ウィンドウチャット)
    3. 私たちはあなたの順序を対応させていただきます
    4. お支払い(転送)を処理します
    5. 製品は、JNEによって送信されます
  • 私はあなたの製品を販売したいと思います。私はどのようにしたらよいですか?
    私たち(リンク)に連絡し、我々のチームはそれを行う方法を説明しますしてください。
  • 私は、オンラインショップを持っています。それはあなたの製品を販売することは可能ですか?
    はい、そうです。詳しくはお問い合わせください。
  • 私は、ウェブサイト上の製品を見つけることができません.どこでそれを見つけることができますか?
    あなたがウェブサイト上で製品を見つけることができない場合、製品が在庫切れであることを意味します.しかし
    それはまだよい当社の販売代理店で利用可能である、または将来的には補充.
  • どのように私は私のバッグ/財布/品をきれいにしますか?
    洗濯機を使用しないでください。我々は手の中性洗剤で洗浄し、空気乾燥さぶら下がっをお勧めします。
  • 日本からこのブランドはありますか?
    我々は、日本人デザイナーとのコラボレーション。 TFGは、インドネシアのブランドです。
  • あなたが海外に出荷していますか?
    はい、おります。私たちは、海外出荷するフェデックスを使用しています。
  • /あなたが支持するかなどのInstagramのアーティスト、旅行者、芸術家、写真家、スポンサー?
    我々は、任意の共生パートナーシップと非常に開いています。お気軽にお問い合わせください
    あなたについてできるだけ多くの詳細を記載してください。

 


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